Dasar Privasi j3live

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh j3live bagi pihak platform dan syarikat berkaitan yang mengendalikannya. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melawat laman web j3live di j3live.org.

Kami berkomitmen untuk menjalankan semua operasi pemprosesan data mengikut prinsip ketelusan, tujuan yang sah, keselamatan, dan kerahsiaan. Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dasar ini.

Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat perubahan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan perkhidmatan j3live selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini dasar ini.

Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam proses penyediaan perkhidmatan kepada ahli, j3live mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, atau secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun — nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) — salinan MyKad atau pasport bagi memenuhi keperluan pelesenan dan pematuhan antarabangsa.
• Maklumat kewangan — butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay), maklumat FPX bagi urusan deposit dan pengeluaran wang, serta sejarah urus niaga dalam platform.
• Komunikasi dengan sokongan — rekod perbualan live chat dan surat-menyurat e-mel dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data log dan teknikal — alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan log masa akses.
• Data penggunaan platform — rekod permainan, sejarah pertaruhan, prestasi dalam sportsbook, dan aktiviti umum dalam akaun.
• Kuki dan teknologi berkaitan — data sesi yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan akaun.

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

j3live menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya perlu bagi menjalankan operasi platform dengan sah, selamat dan berkesan:

• Pengurusan akaun ahli — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan urus niaga kewangan — menyelesaikan deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam.
• Pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa — mematuhi obligasi undang-undang termasuk prosedur KYC dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu melalui live chat dan e-mel 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi dan antaramuka pengguna.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi integriti platform serta akaun semua ahli.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan — menghantar notifikasi penting mengenai akaun, promosi bonus dan kemas kini dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

j3live tidak mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang sah dan perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan dan pengendali e-wallet yang memproses deposit dan pengeluaran wang bagi pihak anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan — pembangun slot dan live casino yang memerlukan data teknikal minimum untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak berkuasa berkanun — sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia antarabangsa yang berkaitan.
• Pengesahan identiti (KYC) — perkhidmatan pengesahan dokumen yang membantu kami mengesahkan kesahihan MyKad atau dokumen perjalanan anda.

Dalam semua situasi perkongsian data, j3live memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan data yang setaraf atau lebih ketat daripada standard dalaman kami sendiri.

Keselamatan Data dan Tempoh Penyimpanan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak j3live. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk penyulitan SSL untuk semua penghantaran data, sistem pengesahan dua faktor untuk akaun ahli, pemantauan keselamatan berterusan, dan pembatasan capaian dalaman kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Dari segi tempoh penyimpanan, j3live menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Data kewangan dan rekod urus niaga disimpan mengikut keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang yang berkenaan. Setelah tiada keperluan sah untuk menyimpan data tersebut, kami akan memadamkan atau menganonimkan maklumat anda dengan selamat.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

j3live menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki-kuki ini tidak menyimpan maklumat peribadi yang sensitif secara langsung.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi — diperlukan untuk mengenal pasti sesi pengguna yang aktif dan memastikan keselamatan semasa anda log masuk ke akaun j3live.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan.

Kebanyakan pelayar web membolehkan anda mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menyekat semua kuki, sesetengah fungsi platform j3live mungkin tidak dapat berfungsi sepenuhnya.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana j3live beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan infrastruktur pelayan yang mungkin terletak di pelbagai lokasi geografi, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Kami memastikan bahawa tahap perlindungan yang diberikan kepada maklumat peribadi anda adalah konsisten, tanpa mengambil kira di mana data tersebut diproses. Keselamatan akaun dan privasi anda kekal sebagai keutamaan dalam semua situasi.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

j3live berhak untuk mengemaskini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan perlindungan yang kami tawarkan kepada ahli.

Setiap versi terkini Dasar Privasi akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Sekiranya terdapat perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak atau tanggungjawab anda sebagai ahli, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat peribadi anda diuruskan oleh j3live.